保洁工作还具有服务性。保洁人员（yuán）在工作（zuò）时往往会接（jiē）触到客户，所以服（fú）务态度是（shì）否热情周（zhōu）到、服务项目是否（fǒu）周全丰富等，对客户有着直（zhí）接的影响，是客户衡量“价”与“值”是（shì）否相符（fú）的重（chóng）要依据。因此，保洁人员（yuán）热情礼貌、细致周（zhōu）到的服务态度；体贴入微、恰到好处的服务方式；训练有（yǒu）素、操作熟练的服务技巧，以及内（nèi）容丰（fēng）富的服务项目，如家政服务等（děng）一些人（rén）性化服务（wù），使得物（wù）业管（guǎn）理的内涵更为丰富、表现力更强，是被服务对象看得见、摸得着、.贴近（jìn）日常生（shēng）活的（de）重要组（zǔ）成部分。

   保洁还涉（shè）及到卫生防疫、消（xiāo）杀灭害。虫害几乎是无孔不入（rù）的，它不（bú）仅（jǐn）会对（duì）食品、电缆、管道（dào）等造成损（sǔn）坏，甚至还会（huì）酿成（chéng）重大（dà）事故（gù）及灾（zāi）难（nán）。有（yǒu）的住宅因老（lǎo）鼠（shǔ）猖獗引发电线短（duǎn）路和（hé）火灾（zāi）；有的小区（qū）曾（céng）因虫害一度（dù）横行而生活环境大（dà）受（shòu）影响。小区（qū）的虫害（hài）控制（zhì）从（cóng）来就是一项（xiàng）不容忽视的（de）任务，而“保（bǎo）洁”在其中担（dān）任着一个重要的角（jiǎo）色。保洁人员根据（jù）虫、鼠等生活习惯（guàn）和繁殖周期，科学性的定期对（duì）小区内各区域，以药饵、器（qì）具相结合的方（fāng）式（shì）进（jìn）行灭害，防止和（hé）控制小区（qū）内虫害的发生。

那么物业小区保洁（jié）有哪些工（gōng）作标准（zhǔn）呢？

各楼层公共区域卫生清洁标准
1、地面：无废杂物、纸屑和污（wū）迹。
2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警（jǐng）铃、 指示灯（dēng）、餐种标牌（pái）表面千净，无灰尘、水迹等（děng）
3、门厅大堂：墙面、地面、门框电梯指示牌、广告（gào）牌（pái）、信箱、消防（fáng）栓箱等表面干净，无油（yóu）痕、污（wū）迹（jì）、灰尘（chén）等
4、玻（bō）璃窗(玻璃（lí）、窗框、窗台)：明净、光洁。
5、各（gè）种（zhǒng）设施外表（biǎo）(如大堂前台（tái）、广告牌、信（xìn）箱（xiāng）、消（xiāo）防栓箱等)：外（wài）表清洁干净，无积尘、污（wū）痕。
6、楼梯（tī）(所管辖区域内的楼梯（tī）)：无灰（huī）尘，无杂物。
扶（fú）手、栏（lán）杆：光（guāng）洁（jié）、无积尘，玻璃无污迹。
(各卫生（shēng）区域内的门（mén）)
电（diàn）梯斩厢内卫（wèi）生(墙、地（dì）面、门（mén）、天花板（bǎn）)：外表干净，无污（wū）痕、积尘、无（wú）脏（zāng）杂（zá）物。
清洁操作（zuò）标（biāo）准
凊洁范围：楼道梯（tī）级、扶手（shǒu）、墙面、电子（zǐ）门、信箱、配电箱、消防栓、消防（fáng）管（guǎn）道、楼道门（mén）窗、楼道灯开关及灯具的淸洁。
2、清洁作（zuò）业程（chéng）序（xù）
①备扫（sǎo）把、垃圾撮了名一个，从顶层至底层自上（shàng）而下清扫楼道梯（tī）级，将果（guǒ）皮、烟头（tóu）等杂物收集于（yú）垃圾撮中；用拖（tuō）把从顶层（céng）往下逐级
抹梯级
②备抹布、水桶，自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆。
③凊洁消防栓、管（guǎn）：备扫把打扫消防管（guǎn）上的灰尘和蜘蛛网（wǎng），再用湿抹布擦拭消防栓和（hé）箱门，然后用干抹布擦（cā）抹一次。④凊（qìng）洁墙τ
开关（guān）：备水（shuǐ）桶（tǒng）、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上粘贴的广告纸等杂物。如有残物时，用湿抹（mò）布抹
湿（shī）残物后用刀刮去，尽量拧干水分，擦拭各（gè）楼道灯（dēng）开关板
⑤清（qīng）洁单元门：从上往下（xià）擦（cā）抹信箱（xiāng）和电子门上的号牌和（hé）按钮。
⑥清洁表箱（xiāng）：擦抹配电箱（xiāng），电表箱上的灰尘和污（wū）痕
⑧每小时（shí）巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾（jī）清扫干净。
三、清洁标准（zhǔn）
楼梯级（jí）每周用（yòng）拖抹一次（cì），窗户玻（bō）璃每半月清洁
目视楼道：无烟头（tóu）、果皮
氏（shì）、蜘蛛网、积尘（chén）、污痕等（děng）。